Tietosuoja

Antamasi tiedot

Voit antaa yhteydenoton yhteydessä sähköpostiosoitteesi, nimesi, yrityksesi sekä projektin tietoja, toiveita ja lähtöaineistoa. Studio Assistant käsittelee lähettämäsi viestit ja keskustelun asiayhteyden. Palvelun toiminta ja suojaaminen edellyttävät myös yhteyksiin ja pyyntöihin liittyvien teknisten perustietojen käsittelyä.

Mihin tietoja käytetään

Käytämme tietoja yhteydenottoihin vastaamiseen, projektin ymmärtämiseen, pyytämäsi työn valmisteluun ja yhteydenpitoon. Pyynnöstä riippuen käsittely perustuu sopimusta edeltäviin toimiin tai oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottoihin ja pitää palvelu turvallisena. Keskustelut eivät muuta VirtuFormin tietopohjaa automaattisesti, eikä niistä luoda pysyviä kävijäprofiileja.

Studio Assistant ja yhteydenoton lähetys

Kun käytät toiminnassa olevaa tekoälyavustajaa, keskusteluviestit ja projektin asiayhteys välitetään OpenAIlle vastausten tuottamista varten. Tavallisessa yhteydenotossa sähköpostiosoitteen antaminen lähettää osoitteen ja keskustelun studiolle FormSubmitin kautta. Valittu staging-tilaus lähetetään vasta, kun vahvistat yhteenvedon. Lähtökuvat lähetetään erikseen sähköpostilla. Myös sivuston ylläpito-, sähköposti- ja tietoturvapalvelut käsittelevät palvelunsa toteuttamiseen tarvittavia tietoja.

Säilytys ja palveluntarjoajat

Keskustelu säilyy selaimen välilehden istuntomuistissa. Sen 24 tunnin voimassaolo tarkistetaan sivun latautuessa. Tyhjennä keskustelu poistaa paikallisen keskustelun, mutta ei studiolle tai palveluntarjoajille jo lähetettyjä tietoja. Säilytämme vastaanotettuja yhteydenottoja ja projektiviestintää niin kauan kuin pyynnön käsittely, käynnissä oleva työ ja sovellettavat velvoitteet edellyttävät. Palveluntarjoajilla on omat säilytys- ja tietoturvakäytäntönsä. OpenAI ja FormSubmit voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella; niiden tietosuojakäytännöt kuvaavat sovellettavat järjestelyt.

Virtun viestit, vastaukset, tunnistetut sähköpostiosoitteet ja projektin asiayhteys tallennetaan myös yksityiseen Neon/Postgres-arkistoon yhteydenottojen käsittelyä ja jatkoyhteydenpitoa varten. Palvelinarkisto säilyy selaimen sulkemisen ja sivuston päivitysten jälkeen. Keskustelun tyhjentäminen selaimessa ei poista palvelinarkistoa. Pääsy on rajattu studion valtuutettuun ylläpitoon. Säilytämme tietoja niin kauan kuin yhteydenottojen käsittely, työ ja sovellettavat velvoitteet edellyttävät. Voit pyytää poistamista osoitteesta info@virtuform.net. Neon käsittelee tallennettuja tietoja tietokantapalvelumme tarjoajana.

Evästeet ja asetukset

Nykyinen sivusto ei asenna mainos- tai seurantaevästeitä eikä käytä ulkoista analytiikkapalvelua. Selaimen tallennustila muistaa kielivalinnan ja aktiivisen keskustelun. Kevyet käyttötapahtumat eivät sisällä yhteystietoja tai keskustelutekstiä, eikä tämä sivustopaketti lähetä niitä analytiikkapalveluun. Ulkoiset linkit, kuten WhatsApp, vievät palveluihin, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä.

Valinnat ja oikeudet

GDPR:n ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai siirtämistä sekä vastustaa käsittelyä. Voit perua suostumuksesi, jos käsittely perustuu siihen, ja tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Kysymykset ja oikeuksia koskevat pyynnöt voit lähettää VirtuFormille osoitteeseen info@virtuform.net.