Datenschutz

Ihre Angaben

Sie können uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Projektdetails, Wünsche und Ausgangsmaterialien mitteilen. Der Studio Assistant verarbeitet Ihre Nachrichten und den Gesprächskontext. Grundlegende Verbindungs- und Anfragedaten werden außerdem für Betrieb und Sicherheit des Dienstes verarbeitet.

Verwendungszwecke

Wir nutzen diese Informationen, um Anfragen zu beantworten, Projekte zu verstehen, gewünschte Arbeiten vorzubereiten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Je nach Anfrage erfolgt dies für vorvertragliche Maßnahmen oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen und einem sicheren Dienst. Gespräche verändern VirtuForms Wissensgrundlage nicht automatisch und werden nicht für dauerhafte Besucherprofile verwendet.

Studio Assistant und Übermittlung

Bei Nutzung des aktiven KI-Assistenten werden Nachrichten und Projektkontext an OpenAI zur Erstellung von Antworten gesendet. Bei einer allgemeinen Anfrage werden E-Mail-Adresse und Gespräch über FormSubmit an das Studio übermittelt, sobald Sie die Adresse angeben. Ein gewählter Staging-Auftrag wird erst nach Bestätigung der Zusammenfassung gesendet. Ausgangsbilder senden Sie separat per E-Mail. Anbieter für Hosting, E-Mail und Sicherheit verarbeiten ebenfalls die für ihre Dienste erforderlichen Informationen.

Speicherung und Dienstleister

Das Gespräch bleibt im Sitzungsspeicher dieses Browser-Tabs; seine Gültigkeit von 24 Stunden wird beim Laden einer Seite geprüft. Gespräch löschen entfernt die lokale Konversation, nicht aber bereits an das Studio oder Anbieter gesendete Daten. Wir bewahren Anfragen und Projektkorrespondenz so lange auf, wie es die Bearbeitung, laufende Arbeiten und geltende Pflichten erfordern. Anbieter haben eigene Aufbewahrungs- und Sicherheitsregeln. OpenAI und FormSubmit können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; ihre Datenschutzinformationen erläutern die geltenden Regelungen.

Virtu-Nachrichten, Antworten, erkannte E-Mail-Adressen und Projektinformationen werden außerdem in einem privaten Neon/Postgres-Archiv gespeichert, damit das Studio Anfragen bearbeiten und nachverfolgen kann. Dieses Serverarchiv bleibt nach dem Schließen des Browsers und nach Website-Updates bestehen. Das Löschen des Gesprächs im Browser löscht nicht das Serverarchiv. Der Zugriff ist auf die autorisierte Studioverwaltung beschränkt. Wir speichern Daten so lange, wie es für Anfragen, Arbeiten und geltende Pflichten erforderlich ist. Eine Löschung können Sie unter info@virtuform.net anfordern. Neon verarbeitet die gespeicherten Informationen als unser Datenbankanbieter.

Cookies und Einstellungen

Die aktuelle Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein und verwendet keinen externen Analysedienst. Der Browserspeicher merkt sich Sprache und aktives Gespräch. Einfache Nutzungsereignisse enthalten keine Kontaktdaten oder Gesprächsinhalte und werden von diesem Website-Paket nicht an einen Analysedienst gesendet. Externe Links, etwa zu WhatsApp, führen zu Diensten mit eigenen Datenschutzpraktiken.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO und sonstigem anwendbarem Datenschutzrecht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen. Eine Einwilligung können Sie widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruht. Sie können sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Fragen und Anträge erreichen Sie VirtuForm unter info@virtuform.net.